Error en el conocimiento de embarque: solicite y revise la corrección

Si encuentra un error en el conocimiento de embarque, indique al emisor el texto actual y el que debe sustituirlo. Adjunte la justificación y pregunte por los efectos en manifiesto, aduanas y liberación.

Enviar la solicitud no confirma que el documento haya cambiado. Necesita aceptación de la modificación y una nueva versión para revisar.

Identifique la fase documental

¿Es un borrador o un documento emitido? ¿Se entregaron originales o están en un banco? ¿Los datos pasaron ya al manifiesto o a una declaración ante autoridades?

Las respuestas condicionan el procedimiento. Editar un PDF local no modifica el documento del emisor ni la información ya transmitida.

Si existen house y master, identifique el nivel afectado y si debe actualizarse el otro. No suponga sincronización automática entre emisores.

Compare información confirmada

Use borrador actual, últimas Shipping Instructions aprobadas, factura, packing list y acuerdos pertinentes. Los documentos cumplen funciones distintas; una diferencia entre factura y conocimiento no siempre es un error.

Revise partes, puertos y lugares, descripción, bultos, pesos, números de contenedor, precintos, tipo documental y términos de flete según corresponda.

Si cambia cantidad o producto, aclare la mercancía real. No modifique un documento solo para que coincida con otro cuando ambos podrían estar equivocados.

Prepare una tabla de cambios

El ejemplo ficticio supone una lista confirmada de 50 cajas mientras el borrador indica 5. No es un envío real.

Sustituya los ejemplos por datos reales, incluyendo número, fecha y versión. Una captura señalada ayuda, pero el texto de sustitución debe ser inequívoco.

Confirme los requisitos del emisor

Pregunte si puede hacerse el cambio en esta fase, qué autorizaciones o documentos se necesitan, el cargo y el tiempo previsto. No existe un plazo ni una tarifa únicos para todas las navieras y puertos.

La ayuda Maersk describe solicitudes desde la cuenta y revisión de la nueva versión. Para cambios de partes tras la emisión también trata el juego documental antiguo. Es un ejemplo de naviera, no una orden de destruir originales por cuenta propia.

Si circulan originales, acuerde devolución, anulación o sustitución con emisor y titulares pertinentes. No elimine documentos basándose en un artículo general ni mantenga dos juegos presentados como vigentes.

Verifique manifiesto y aduanas por separado

Consulte si deben modificarse datos ya declarados en el país correspondiente y quién lo hará. Un borrador corregido no demuestra actualización aduanera o de seguridad.

Pida confirmar el alcance completado y posibles restricciones de recogida. Los procedimientos locales dependen del envío, no del idioma del documento o artículo.

Cierre tras revisar la nueva versión

Compare el campo corregido y revise los demás para detectar cambios involuntarios. Conserve la versión anterior como historial claramente invalidado para uso operativo.

Distribuya la versión correcta por el circuito acordado, que puede incluir comprador, agente aduanero o banco. Limite los datos confidenciales a quienes los necesitan.

Registre quién aprobó, cuándo y qué declaraciones relacionadas se confirmaron. Mantenga abiertas las actualizaciones pendientes.

Solicitud de modificación

Documento [tipo/número/versión], reserva [número]. Solicito cambiar [campo] de [texto actual] a [texto correcto]. Justificación: [documento confirmado/versión]. Fase: [borrador/emitido; situación de originales y declaraciones si se conoce]. Confirmen viabilidad, autorizaciones, coste, tiempo y efectos en manifiesto, aduanas y liberación. Envíen la nueva versión para revisar e indiquen el tratamiento del juego anterior.